Política de privacidade

Introdução

A EA Produtos respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.


Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas ao criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato conosco. Isso inclui nome, endereço, e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento. Também coletamos informações de navegação, cookies e interações no chat da loja online.


Uso das Informações

Usamos suas informações para:

  • Processar pedidos e pagamentos.

  • Comunicar sobre nossos produtos e serviços.

  • Melhorar sua experiência de compra.

  • Responder às suas perguntas via chat, inclusive com o Agente da Caixa de Entrada (Inbox AI).


Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o processamento do pedido (fornecedores ou serviços de entrega). O Shopify pode processar dados de chat para gerar respostas automáticas e melhorar a qualidade do agente de atendimento.


Segurança das Informações

Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou perda de dados.


Direitos dos Titulares (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais.

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.

  • Excluir seus dados pessoais.

  • Portar seus dados para outro fornecedor.

  • Limitar ou se opor ao processamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato.eaprodutos@gmail.com.


Aviso Regional

Conforme exigido por algumas legislações estaduais dos EUA, nossa página pode exibir automaticamente opções relacionadas à “venda” ou “compartilhamento” de dados. Esse aviso é gerado pela Shopify conforme a região de acesso e não limita os direitos dos clientes brasileiros, que continuam protegidos pela LGPD.


Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.


Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou precise de ajuda, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por meio dos seguintes canais:


Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-Feira, das 8h às 17h

Formulário: Contato

E-mail: contato.eaprodutos@gmail.com

Whatsapp: +55 11 993723094