Política de Reembolso

Introdução à Política de Reembolso

Na EA Produtos, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de reembolso transparente, com o objetivo de garantir o ressarcimento de valores pagos e reafirmar nosso compromisso com você.

1. Condições de Devolução

1.1. Em caso de devolução, e desde que atendidas as condições estabelecidas na nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente terá direito ao reembolso do valor pago pelo produto. O valor do frete não será reembolsado.

1.2. Para que o estorno seja efetuado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso. Caso contrário, o reembolso não será possível.

2. Formas de Restituição

• Cartão de crédito: O estorno será processado em até 7 dias úteis, diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.

• Boleto bancário ou PIX: A restituição será realizada por transferência para a conta do cliente em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

3. Como Solicitar o Reembolso

1. Envie um e-mail para nossa equipe de suporte, informando:

   • Motivo da devolução;

   • Dados do pedido.

2. Aguarde nossa resposta com as instruções para envio do produto (quando aplicável).

3. Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.