Política de reembolso
Política de reembolso
En EA Produtos valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, contamos con una política de reembolso que tiene como objetivo garantizar el reembolso de las cantidades pagadas y asegurar nuestro compromiso con el cliente.
Condiciones de devolución:
En caso de devolución, si se siguen las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Cambios, el cliente únicamente recibirá el importe pagado por el producto (no reembolsaremos el envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.
Para que se realice un reembolso, el producto o servicio debe estar en perfecto estado y sin usar. De lo contrario, no podremos realizarlo.
Formas de reembolso:
Devolución de dinero con tarjeta de crédito: La devolución se realizará en un plazo de 7 días directamente por la pasarela de pago, tras la confirmación de la devolución.
Boleto o PIX: Transferencia a la cuenta del cliente que se podrá realizar dentro de los 7 días siguientes a la confirmación de la devolución.
Procedimiento para solicitar un reembolso:
Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico que se proporciona a continuación.
Proporcione el motivo de la devolución y los detalles del pedido.
Espere la confirmación e instrucciones para el envío del producto (si aplica).
Tras la confirmación de la recepción y análisis del producto, se procesará el reembolso según lo descrito anteriormente.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.
Servicio al cliente
Horario de apertura: de lunes a viernes, de 8 a 17 horas.
Correo electrónico: contato.eaprodutos@gmail.com
Whatsapp: +55 19 982382008